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項目名稱：某集團公司人力資源管理咨詢方案設(shè)計項目

客戶背景：

某集團主要從事房地產(chǎn)、物流等跨行業(yè)的股份制集團公司。企業(yè)貫徹“以人為本，關(guān)愛員工”的用人理念，打造扁平化的學(xué)習型組織，集團下屬六家公司，公司現(xiàn)有員工1500多人。

人力資源現(xiàn)狀：

公司考評體系的公開透明性及可操作性出現(xiàn)問題，員工對考評的方法、程序、結(jié)果不清楚，并不知道自己的表現(xiàn)是怎樣被評判的；在考核內(nèi)容設(shè)計上缺乏對崗位科學(xué)地分析，導(dǎo)致有些重要的工作被忽視，使考核工作失去了針對性。

公司現(xiàn)有薪酬制度未能充分體現(xiàn)干多干少、干好干壞的收入差異，沒有根本解決薪酬內(nèi)部的公平性問題，由此帶來的責任心下降、主動性不強，嚴重影響了團隊之間的合作和管理效能。

由于崗位職責的劃分不清楚，公司內(nèi)部橫向之間、上道工序與下道工序之間缺乏服務(wù)意識，內(nèi)部服務(wù)響應(yīng)時間太長，在一些問題處理上時有扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，大量的人為協(xié)調(diào)和會議增加了組織內(nèi)耗。

海問解決方案：

1）通過與公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的訪談、溝通，以及對各級管理人員開展系列培訓(xùn)，引導(dǎo)公司完成對于企業(yè)整體目標的思考，并在此基礎(chǔ)上形成了對人力資源戰(zhàn)略和人力資源管理體系建設(shè)的系統(tǒng)思路。

2）在對客戶各部門職責進行充分了解的基礎(chǔ)上提出了組織結(jié)構(gòu)和部門職責優(yōu)化建議，同時針對新的部門職責對崗位設(shè)置進行了優(yōu)化，為所有崗位編寫了崗位說明書。

3）構(gòu)建公司戰(zhàn)略發(fā)展目標的支撐平臺，建立以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以關(guān)鍵業(yè)績指標為內(nèi)容的企業(yè)目標體系。

4）建立以工作分析為基礎(chǔ)、以企業(yè)經(jīng)營目標達成為核心的績效管理體系。

5）建立以職位評價為基礎(chǔ)與市場價值及績效結(jié)果聯(lián)動的具有競爭力的動態(tài)薪酬管理體系。

6）海問在完成咨詢方案研究的同時，幫助公司培養(yǎng)了一支高素質(zhì)、高效能的職業(yè)化人力資源管理者隊伍，使他們有能力保證項目的落地實施和不斷發(fā)展。

運行效果：

項目運行后，該企業(yè)的組織運行效率明顯提高，工作目標明確聚焦，組織設(shè)置精干高效，特別是對市場和客戶的反應(yīng)速度有了很大的提高，該公司總經(jīng)理評價說：海問公司真正為企業(yè)著想，傾心為企業(yè)服務(wù)，解決方案務(wù)實，工作職業(yè)化、敬業(yè)，并表示希望與海問人力資源管理咨詢機構(gòu)建立長期的合作伙伴關(guān)系